- 1. Odabir vrste bona
- 2. Odabir vrijednosti bona
- 3. Unos osobnih podataka
- 4. Plaćanje
Česta pitanja
-
Koji je bon najbolji za mene?
1. Pošalji bon i čestitaj e-mailom
Prijatelj danas ima rođendan a Vi ne stižete na proslavu. Odaberite vrijednost bona i upišite čestitku, a profil.hr će u Vaše ime poslati bon e-mailom.
Primatelj će dobiti e-mail s Vašom porukom i na stranici će moći isprintati bon. Može ga iskoristiti u knjižari ili upisom koda potrošiti za online-kupnju. Na svoj e-mail dobit ćete račun za bon i potvrdu da je primatelj bona otvorio poštu koju ste mu poslali.
Kupi bon i pošalji e-mailom >
2. Isprintaj i daruj osobno!
Prijateljica je diplomirala i danas idete na promociju. Pošaljite bon na vlastiti e-mail, upišite čestitku i isprintajte bon na svom računalu. Zapakirajte u lijepu kuvertu i darujte slavljenici.
Primatelj bon može iskoristiti u knjižari ili online. Vi ćete račun za bon dobiti e-mailom.
Kupi bon i isprintaj sam >
3. Slanje bona preporučenom poštom
Za dva tjedna djed i baka slave zlatni pir. Naručite im otisnuti poklon-bon koji će im poštar dostaviti "na ruke". Bon možete poslati i sebi pa im ga sami uručiti uz čestitke.
Račun će Vam stići e-mailom. U ovom se slučaju obračunavaju dodatni troškovi poštarine.
Kupi bon i pošalji poštom > -
Kako mogu kupiti Profilov poklon-bon?
Poklon-bon možete kupiti:
1. na profil.hr-u i poslati primatelju e-mailom.
2. i sami isprintati te darovati vlastoručno.
3. na stranicama i poslati poštom.
4. u Profilovim knjižarama.
Pojedine vrijednosti bona možda nisu uvijek dostupne u svakoj knjižari. -
Kako mogu platiti poklon-bon?
Osobni poklon-bon može se platiti isključivo karticom. Poklon-bon koji šaljemo poštom moguće je platiti kreditnom ili debitnom karticom, virmanskom uplatom ili pouzećem pri preuzimanju. Poklon-bon u knjižari možete kupiti karticom ili gotovinom.
-
Gdje mogu iskoristiti poklon-bon?
Poklon-bon može se iskoristiti u Profilovim knjižarama ili za online-kupnje na profil.hr-u.
-
Što mogu kupiti poklon-bonom?
Poklon-bonom mogu se kupiti svi artikli u Profilovim knjižarama i na profil.hr-u.
-
Kako ostvariti popust prilikom online-kupnje uporabom poklon-bona?
Na svakom se bonu nalazi sedmeroznamenkasti kod pomoću kojega možete ostvariti popust. Pri kupnji potrebno je točno upisati naznačeni kod u polje "Bon za kupnju".
-
Koji je rok isporuke bona?
Poklon-bon poslan e-mailom isporučuje se obično unutar 15 minuta. Poklon-bonovi poslani poštom isporučuju se unutar 5 radnih dana od narudžbe.
-
Hoću li dobiti račun za kupnju bona?
Kupnjom bona dolazi Vam potvrda i račun u PDF-formatu.
-
Kako mogu isprintati bon?
Klikom na link u e-mail poruci vodi Vas na stranicu osobnog bona koji se može isprintati klikom na gumb "Print".
-
Kad počinje teći rok valjanosti osobnog poklon-bona?
Rok valjanosti poklon-bona počinje teći u trenutku kada primatelj potvrdi primitak bona i aktivira ga klikom na link u primljenoj e-mail poruci.
-
Kako znam da je korisnik primio moj poklon-bon poslan e-mailom?
Kad korisnik klikne na poklon-bon, kupcu bona šalje se e-mail obavijest o primitku poklon-bona.
-
Primatelj nije primio e-mail poklon-bona! Što učiniti?
1. Filtri e-mail-programa ponekad su namješteni tako da sve poruke s nepoznatih adresa spremaju u zasebnu mapu (tzv. Junk e-mail). Potrebno je provjeriti tu mapu.
2. U slučaju da ne uspije pronaći, kupac poklon-bona može primatelju proslijediti e-mail s potvrdom koji je primio.
3. U slučaju da ni kupac ni primatelj ne mogu pronaći potvrdu s kodom za popust, pišite na pomoc@profil.hr. Ponovno ćemo Vam poslati e-mail s poklon-bonom. -
Imam problema pri uporabi poklon-bona?
Poklon-bon može se iskoristiti samo jednom. Ako primate poruku da je poklon-bon već iskorišten, provjerite još jednom je li bon iskorišten. Ako bon nije iskorišten ili ako naiđete na neki drugi problem pri kupnji ili uporabi poklon-bona, kontaktirajte s nama!
-
Ne mogu isprintati bon!
Bon je u PDF formatu. Najnoviju inačicu besplatnog programa za čitanje PDF dokumenata možete downloadati ovdje: Acrobat Reader.
Uvjeti uporabe
- 1.
- Profilovi poklon-bonovi mogu se iskoristiti za kupnju svih artikala u Profilovim knjižarama i na profil.hr-u.
- 2.
- Bonovi se mogu iskoristiti samo jednom. U slučaju da iznos prelazi vrijednost bona, kupac će platiti iznos koji prelazi vrijednost poklon-bona.
- 3.
- U slučaju da je vrijednost artikala kupljenih poklon-bonom manja od vrijednosti bona, kupcu se ne vraća razlika.
- 4.
- Poklon-bonovi ne mogu se zbrajati. Svaki se naručuje i troši pojedinačno.
- 5.
- Osobni poklon-bon ima rok valjanosti 90 dana od kupnje.
- 6.
- Bonovi se ne mogu zamijeniti za gotovinu.
- 7.
- Poklon-bon ne može se kupiti drugim poklon bonom.
- 8.
- Osobni bon može se platiti samo kreditnom ili debitnom karticom, poklon-bonovi koji se kupuju u knjižari ili se šalju poštom mogu se platiti na bilo koji način sukladan Općim uvjetima.
- 9.
- Ostali uvjeti kupnje i dostave jednaki su kao i za kupnju drugih artikala.